备受瞩目的2024年中国家电行业创新峰会在京圆满落幕。会上，作为日用家电零售领域的杰出代表，小天鹅凭借其创新的零售模式和卓越的市场表现，从众多参选企业中脱颖而出，成功斩获“2024中国家电创新零售优秀案例奖”。这一殊荣不仅是对小天鹅过去一年在零售领域锐意进取、勇于创新的高度肯定，也彰显了其在引领行业变革、提升消费者体验方面的标杆作用。
在竞争日益激烈的家电市场中，传统的零售模式正面临着数字化转型和消费升级的双重挑战。小天鹅深刻洞察市场趋势，以用户需求为核心，构建了一套线上线下深度融合的全渠道零售新生态。通过打造智慧门店、优化场景体验、深化社群营销、布局前置仓及即时零售服务等多元举措，小天鹅成功打破了渠道壁垒，实现了商品、服务与用户的无缝连接。其创新的“产品+场景+服务”一体化解决方案，让消费者在选购洗衣机、干衣机等核心产品时，不仅能直观感受科技带来的便捷与健康生活，更能享受到个性化、一站式的贴心服务，极大地提升了购物满意度和品牌忠诚度。
此次获奖的案例，重点展示了小天鹅在零售终端数字化升级与体验式营销方面的突破。例如，其推出的AI智能导购、VR沉浸式场景体验、以旧换新一站式服务以及基于大数据的精准营销，都有效带动了销售转化与口碑传播。这些实践不仅为自身带来了可观的业绩增长，也为整个日用家电零售行业探索高质量发展路径提供了宝贵的经验范本。
载誉而归，是终点，更是新起点。荣获“2024中国家电创新零售优秀案例奖”，对小天鹅而言，是一份鼓励，更是一份责任。小天鹅将继续秉承创新精神，深耕零售领域，进一步强化科技赋能，完善服务体系，致力于为全球更多家庭带来更智能、更健康、更美好的家居生活体验，持续为中国家电零售行业的繁荣与发展注入新动能。
